從業(yè)五年的David是佳品網(wǎng)的一名買手,平時(shí)的工作就是與各類國外時(shí)尚品牌打交道。加入公司以來,其感受最深的是“中國影響力”:“剛?cè)サ臅r(shí)候,以為國際大牌不好打交道,但他們一聽我們是從中國來的,都很客氣。”此前,David的采購經(jīng)驗(yàn)主要限于國內(nèi)的品牌。
在時(shí)尚界,買手是一種高端職業(yè),能將品牌商、渠道、消費(fèi)人群連接起來。一個(gè)時(shí)裝發(fā)布會(huì),資深買手往往被請到第一排就坐。
David的核心工作,就是確定符合網(wǎng)站定位的品牌、找到品牌商然后建立穩(wěn)定的合作關(guān)系。佳品網(wǎng)內(nèi)部設(shè)有一個(gè)7人決策委員會(huì),按照品牌的影響力、市場歡迎程度、產(chǎn)品品類等因素確立一個(gè)品牌列表,其中包括國際一線大牌、國際品牌副牌、國際著名設(shè)計(jì)師品牌。
買手們的忙碌,源于國內(nèi)線上的奢侈品消費(fèi)大門已經(jīng)開啟。去年至今年7月,中國電子商務(wù)網(wǎng)站總額為41.3億美元的融資里,奢侈品類占5.8%,融資筆數(shù)占了11.2%。據(jù)易觀國際發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,2011年第2季度中國奢侈品網(wǎng)購市場交易規(guī)模達(dá)到34.5億元。預(yù)期全年交易額將達(dá)到160億元,中國時(shí)尚消費(fèi)人群的購買力正迅速放大。
中國買手
如今,幾乎所有時(shí)尚網(wǎng)站都會(huì)強(qiáng)調(diào)買手團(tuán)隊(duì)的搭建,比如佳品網(wǎng)現(xiàn)有海外團(tuán)隊(duì)超過50名,其中北美超過20位,歐洲有15位,本土買手團(tuán)隊(duì)超過50名;走秀網(wǎng)現(xiàn)在海外團(tuán)隊(duì)約20名左右,而本土買手團(tuán)隊(duì)則有上百人,預(yù)計(jì)2012年海外團(tuán)隊(duì)將擴(kuò)充到50人。
外經(jīng)貿(mào)大學(xué)奢侈品研究中心執(zhí)行主任周婷博士這樣解說買手與普通采購的差別:同款服裝,采購員習(xí)慣從S號(hào)、L號(hào)、XL號(hào)三種尺寸的服裝里各拿5件,“買手經(jīng)驗(yàn)老道至什么程度?L號(hào)在中國可以賣10件,S號(hào)拿5件,XL拿兩件就夠了。買手能對(duì)成本、需求和流行趨勢進(jìn)行綜合判斷,尤其是高級(jí)買手,都在行業(yè)摸爬滾打多年,年薪基本百萬以上!。
走秀網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人、首席戰(zhàn)略官黃勁找買手的三大要求是,“數(shù)學(xué)好、談判能力強(qiáng)、熱情高”;楊培鋒強(qiáng)調(diào)的是把握流行趨勢的“嗅覺”,太中庸的商品消費(fèi)者看了沒感覺,太超前的貨品容易滯銷砸在自己手上,要的效果是“剛好能領(lǐng)先大眾半步”。
佳品網(wǎng)CEO楊培鋒承認(rèn),排名前50的大品牌貨源確實(shí)不好找,佳品創(chuàng)業(yè)早期,一樣得從國外奧特萊斯折扣店去掃貨。他的觀察中,至今為止,國內(nèi)沒有一個(gè)網(wǎng)站能與頂尖的奢侈品牌達(dá)成直接的戰(zhàn)略合作。
黃勁個(gè)人的解釋是,大牌子在中國地面店生意都好得顧不過來,還沒空搭理網(wǎng)上的合作者。波士頓咨詢公司(BCG)合伙人、大中華區(qū)董事總經(jīng)理呂晃則說,“對(duì)于富裕的消費(fèi)者而言,他們依然推崇在實(shí)體門店的實(shí)際接觸,而品牌公司也希望通過其無可挑剔的服務(wù)維持其豪華形象,因此,線上渠道被品牌商更多只被視作是營銷、溝通和客戶服務(wù)的一種渠道!
如此一來,這非常考驗(yàn)買手的游說能力。假使有個(gè)鐘表品牌準(zhǔn)備進(jìn)入中國,一段典型的游說臺(tái)詞可能是這樣的:“檔次定位準(zhǔn)備靠近天梭還是卡地亞?要不咱們先取一個(gè)中間價(jià)吧,拿到網(wǎng)站上試銷一下。這就是網(wǎng)站銷售的好處,拿消費(fèi)者數(shù)據(jù)立竿見影,要是換個(gè)實(shí)體店數(shù)據(jù)一年才能出得來。其實(shí),中國消費(fèi)者沒有你想像的收入那么高,不如給我們供貨價(jià)放低一點(diǎn)培養(yǎng)市場,我們有現(xiàn)成的上百萬用戶群,也省了你胡亂打廣告的錢!边@些是買手們的常用“技巧”,但品牌商們被說服,往往還是因?yàn)樗鼈冴P(guān)注的是這些買手背后代表的中國購買力。黃勁曾遇到過歐洲的制表商,有些品牌進(jìn)來前一年銷售額不過1億美金,但來中國能放大數(shù)倍,“我們跟他們大筆砍價(jià),沒有一個(gè)人起身會(huì)走走”。
“我跟美國一個(gè)品牌商談,人家上來就問,如果把中國市場都交給你,你能賣多少?過去3年中國電商消費(fèi)人群的購買能力和品牌升級(jí)都能看到,不少品牌我們做1個(gè)月的促銷抵得上人家單店1年的銷量!秉S勁說,走秀網(wǎng)單個(gè)SKU的銷量曾達(dá)到過數(shù)千件。
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