“第一次面臨這么大的危機(jī)!”家樂福中國區(qū)副總裁貝多拉說。
一個(gè)月前,一條關(guān)于“家樂福大股東支持達(dá)賴?yán),?hào)召大家共同抵制”的短信在大江南北迅速蔓延,這個(gè)在中國擁有112家門店的法國公司頓時(shí)成為眾矢之的。而剛剛過去的“五一”假期,其營(yíng)業(yè)額也經(jīng)受巨大的考驗(yàn)。
昨天,貝多拉在接受羊城晚報(bào)獨(dú)家專訪時(shí)一遍又一遍地強(qiáng)調(diào)“沒有卷入任何宗教和政治事務(wù)”。他說,不知道謠言從哪里來;他說,日常營(yíng)運(yùn)受到非常大的傷害;他說,他可以理解中國人的憤怒和難過……
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關(guān)于支持達(dá)賴的傳言
沒有任何興趣和動(dòng)機(jī)做這種事
羊城晚報(bào):外界一直盛傳家樂福在法國的大股東、路易·威登集團(tuán)大老板阿爾諾捐款資助了達(dá)賴?yán)铮銈冊(cè)谥袊惨虼耸艿搅瞬糠掷习傩盏牡种,我們想知道,真相到底是什么? ?/FONT>
貝多拉:現(xiàn)在,在中國有一個(gè)關(guān)于家樂福非常大的謠傳,它對(duì)我們的日常營(yíng)運(yùn)造成了非常大的傷害。這個(gè)謠傳是從哪里來的,我確實(shí)不知道,但是有一點(diǎn)可以肯定,我們沒有卷入任何宗教和政治事務(wù)!
其實(shí),這個(gè)謠言剛開始的成因,一是因?yàn)閵W運(yùn)火炬巴黎遇襲;二是當(dāng)時(shí)薩科奇總統(tǒng)就是否來參加北京奧運(yùn)的態(tài)度不明朗。然后,針對(duì)家樂福的謠言四起。我第一次知道這件事,是我的太太念了她收到的手機(jī)短信。當(dāng)時(shí),我還以為這只是個(gè)玩笑。
但是,我們迅速意識(shí)到這件事情可能會(huì)非常嚴(yán)重,這次事件,在家樂福公司的歷史上絕對(duì)是頭一遭。第一次面臨這么大的危機(jī),我們覺得無所適從。我們第一時(shí)間和中國的中央政府聯(lián)系,和法國大使館取得聯(lián)系,尋求幫助。我們的大股東阿爾諾先生在幾天后,也站出來否認(rèn)有支持達(dá)賴,并聲明西藏問題是中國的內(nèi)部事務(wù)。作為集團(tuán)的大股東,他的財(cái)富也是從公司獲益,他不會(huì)有任何興趣和動(dòng)機(jī)去做這種事。
羊城晚報(bào):從上世紀(jì)末到本世紀(jì)初,中國出現(xiàn)了三次抵制外國貨的事件。第一次是1999年抵制美國貨、第二次是2005年抵制日本貨,第三次就是現(xiàn)在抵制法國貨。但前兩次沒有明確抵制具體公司,但這一次卻把矛頭直接對(duì)準(zhǔn)了家樂福。這是為什么呢?難道外間的傳言,真的只是謠言嗎?
貝多拉:謠言是怎么產(chǎn)生的,可能一直會(huì)成為一個(gè)謎。至于為什么會(huì)選擇抵制家樂福,我認(rèn)為是因?yàn)槟壳凹覙犯T谥袊目土髁糠浅8,每天達(dá)到200萬人次,是主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的兩倍,這很容易成為被攻擊的對(duì)象!
而且現(xiàn)在中國人的思維方式、行為、反應(yīng)速度都比1999年時(shí)快了很多。我記得當(dāng)時(shí)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手只有15到20家門店,如果當(dāng)年的事件放到現(xiàn)在發(fā)生,他們也可能遇到家樂福如今面臨的情況!
。ㄈ涨,一封署名家樂福中國總裁羅國偉的親筆信發(fā)到4萬名員工的手中。這封信中,羅國偉表示,家樂福集團(tuán)、家樂福中國以及家樂福的大股東們從未以任何形式支持達(dá)賴及“藏獨(dú)”。家樂福集團(tuán)總裁迪朗先生也特別就此事件發(fā)表公開聲明。)
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