蔡正光博士 齊康國際創(chuàng)始人
現(xiàn)任中國萬商聯(lián)合集團(tuán)董事局主席
曾任:朱镕基總理特衛(wèi)
海爾集團(tuán)張瑞敏助理
曾獲獎項:國家勇士一等功
中國未來十大商機(jī)領(lǐng)袖
征服者商業(yè)雇傭軍創(chuàng)始人 據(jù)統(tǒng)計，中國是一個內(nèi)衣消費大國，其中女性在總?cè)丝诘囊话氡壤�，每年約銷售一千億件內(nèi)衣文胸，再加上內(nèi)衣加盟擁有其他創(chuàng)業(yè)項目沒有的優(yōu)勢，門檻低，投資少，不需要技術(shù)。因此，吸引了一大批的投資者的目光，隨著加盟者的隊伍不斷壯大，內(nèi)衣加盟終端店也是越開越多，在各大小城市都能看到內(nèi)衣加盟店這樣的一道街頭風(fēng)景，可是伴隨而來的是內(nèi)衣加盟終端店的競爭壓力，那么面對這日益增大的壓力，該如何經(jīng)營好自己的內(nèi)衣店獲取最大的利益呢?這里法曼兒內(nèi)衣加盟向各內(nèi)衣加盟終端商傳授五大黃金法則!
五大黃金法則一：真正的尊重客服 是不是客戶進(jìn)門喊一聲：歡迎光臨�？蛻糇叩臅r候喊一聲：您慢走。就是做到了尊重客戶呢?比如，在很多理發(fā)店很多理發(fā)師在理發(fā)的過程中并不向客人推薦任何護(hù)發(fā)品，而是找一些共同話題來聊天，這樣既能打發(fā)理發(fā)這無聊的時間，又能讓客戶感覺得到了尊重，與客戶建立了基本的信任之后再向客戶做一些產(chǎn)品推薦，就會容易許多。 對于內(nèi)衣加盟店來講，首先要讓客戶感覺到的是積極的精神面貌。無精打采，愛理不理的銷售人員，即使你的產(chǎn)品再好，客戶也會毫不猶豫的扭頭。除此之外商品的擺放、標(biāo)簽、價格牌、特價促銷等等需要做到井然有序，這也是對客戶的尊重。法曼兒內(nèi)衣品牌調(diào)整型內(nèi)衣已經(jīng)把尊重這個基本的理念轉(zhuǎn)化成一系列圍繞著人、政策和環(huán)境的具體操作。 五大黃金法則二：為客戶提供便利 話說寸時寸金，內(nèi)衣加盟店必須能讓顧客方便地找到他們想要的商品，快速地結(jié)賬和離開，而不是轉(zhuǎn)了半天還沒發(fā)現(xiàn)自己想找的產(chǎn)品。內(nèi)衣加盟店深諳其中之道，通過整潔有序的店鋪陳列、靈活的結(jié)賬通道設(shè)置等各種手段，給顧客帶來實實在在的便利。 五大黃金法則三：和顧客建立情感 內(nèi)衣加盟店一直以來都強(qiáng)調(diào)要把握好每一個與客戶交流感情的機(jī)會，而不應(yīng)該把過多的精力放在于客戶的討價還價上。低價的承諾也許能迎合顧客的理性要求，卻不能激發(fā)他們的感性需求。要與客戶建立像朋友一樣的親近、喜歡和信任的感覺。不是做一錘子買賣，內(nèi)衣加盟店日后的絕大部分客源來自忠實的顧客以及這些忠實顧客介紹過來的親戚朋友們。所以經(jīng)營內(nèi)衣加盟店是要明白賣的不僅僅是內(nèi)衣產(chǎn)品，更是希望建立一種信任的感情。 五大黃金法則四：提供解決方案 作為內(nèi)衣加盟店的店長，僅僅跟客戶保證內(nèi)衣的質(zhì)量良好、功效顯著這些是不夠的，需要深入的、清晰的了解到客戶的真正需求，了解客戶身材的特點，客戶花錢自然是想買一件稱心的內(nèi)衣，需要利用的專業(yè)知識，向客戶推薦最合身、最合理的調(diào)整型內(nèi)衣。 五大黃金法則五：與客戶討論價值 許多內(nèi)衣店店長為了客源，會通過一些虛假降價來吸引、刺激顧客消費，結(jié)果只會失去顧客的信任。內(nèi)衣加盟店懂得價值等于顧客的全方位體驗。實施公平定價的原則，適當(dāng)開展促銷，不會在需求突然增加的情況下哄抬價格，而且對銷售的產(chǎn)品提供保障。 |
